جميع الضمانات على المتتجات لدينا تشغيلية ، في حال تم وجود خلل مصنعي خلال 24 ساعة من تاريخ استلام الطلب ، يتم استرجاع الطلب او استبداله
تنببه مهم ( لا يوجد ضمان على السكوترات وسيارات الأطفال والدراجات الكهربائية بسبب اندراجها تحت مسمى ألعاب الأطفال ( وألعابالأطفال لا يشملها الضمان طويل المدة كسنة أو السنتين ) الضمان مقدم من المتجر لزيادة الثقة بالمتجر والمنتجات المقدمة
عدم قبول اي رسالة ارجاع او مشاكل مصنعية بعد مرور ٢٤ ساعة من تاريخ استلام العميل للمنتج
في حال وصول منتج خاطئ للعميل او منتج بغير ذكر الوصف لايتم استخدام المنتج والاحتفاظ بكافة ملحقاته وان يكون بحالته الاصلية وغلافه الاصلي وابلاغنا فورا عبر قسم الشكاوي الخاص بالمتجر ورفع طلب استرجاع واستكمال الاجراءات اللازمة
على العميل عدم استخدام المنتج في حال وجود عيب مصنعي وابلاغنا به فوراً
وعدم استقبال اي طلب ارجاع مصنعي بعد مرور ٢٤ ساعة من تاريخ استلام العميل للمنتج
ملاحظة هامة : الامور الخاصة بالاسترجاع والضمان يتم رفعها عبر المتجر مباشرة وبشكل رسمي ويتم حل الاشكالية في غضون 3 ايام عمل
عدم قبول استرجاع المنتج لأي سبب كان في حال استخدام المنتج وعدم وجود ملحقات وكرتون المنتج الاصلي وعليه وجب التنويه
مع التخية
ادارة مركز العاب الفرح .
