في حال رغب العميل ب استرجاع منتجه بدون عيب مصنعي
فإنه يتكلف بجميع تكاليف الشحن
لايتم ارجاع المنتجات في حال استخدامها وان وجد عيب مصنعي لاسمح الله يتم تبليغنا ويقوم العميل بشحن المنتج الينا ومن ثم صيانته حسب الضمان والعيب المصنعي الموجود واعادة شحنه للعميل مرة اخرى ويتثنى من ذلك من لم يقم باستخدام المنتج
ويشترط أن يكون المنتج بحالة الشراء وعدم الاستخدام
وسوف يتم انقاص من قيمة المنتج ٤٠٪ بحسب نظام وزارة التجارة المتبع في حال استخدام المنتج وارساله للمتجر او اعادته للعميل
على العميل تصوير المنتج على ان يكون بحالة الشراء وعدم الاستخدام في حالة العيوب المصنعية وارفاق ذلك عبر قنوات التواصل الخاصة بنا او في شكوى عبر سلة
لايتم قبول حالات الاسترجاع بعد استخدام العميل وانما يتم تحويلها لقسم الصيانة المختص والاطلاع على المشكلة من قبل المتجر
ومن ثم
وارفاقه في شكوى رسمية في المتجر ليتم حل الاشكالية في غضون 3 ايام عمل
